研究背景

電子游戲是一個(gè)價(jià)值數(shù)十億美元且銷量增長(zhǎng)穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)。一個(gè)新游戲的發(fā)布，需要經(jīng)過多年的努力和大量的投入，而又因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，新游戲一經(jīng)上市，就必須在短短數(shù)周內(nèi)賺取絕大部分的銷量。

Guerrilla Games是荷蘭一家游戲開發(fā)公司，曾發(fā)布過極受歡迎的射擊游戲《殺戮地帶》及《殺戮地帶2》。對(duì)于《殺戮地帶》等這類戰(zhàn)爭(zhēng)游戲來說，游戲中的虛擬環(huán)境非常宏大且其結(jié)構(gòu)、編程及圖像都十分復(fù)雜。制作這樣龐大的游戲玩家互動(dòng)界面，需要花相當(dāng)大的功夫。

將眼動(dòng)追蹤作為改善工具

Guerrilla Games公司的最新游戲產(chǎn)品《殺戮地帶3》（同時(shí)也是荷蘭最大型的電子游戲）是一款背景設(shè)置在未來星球上的高科技射擊游戲。該公司投入了上千萬歐元的預(yù)算用于開發(fā)此游戲，因此質(zhì)量保證及游戲體驗(yàn)是非常重要的一環(huán)。在游戲開發(fā)過程中，Guerrilla Games公司與可用性專家Valsplat公司合作，花費(fèi)了六個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行了七次測(cè)試。測(cè)試期間，共有六至八名玩家將游戲玩通關(guān)（共九關(guān)），與此同時(shí)，四名觀察員對(duì)玩家的行為進(jìn)行觀測(cè)，尋找他們感到困惑、無聊或者挫敗的信號(hào)。測(cè)試不重復(fù)邀請(qǐng)被試者，以此保證取得玩家新鮮的游戲體驗(yàn)。

每個(gè)游戲測(cè)試歷時(shí)約8小時(shí)，由每3小時(shí)帶問卷的游戲環(huán)節(jié)組成。 第五次可用性測(cè)試使用了眼動(dòng)追蹤技術(shù)作為調(diào)整工具。此時(shí)已是游戲開發(fā)的后半階段，因此這次測(cè)試的目標(biāo)定在找出和解決多人交戰(zhàn)、打王任務(wù)、屏幕指示、游戲目標(biāo)及路徑搜尋等方面的問題。

眼動(dòng)追蹤測(cè)試的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

測(cè)試使用Tobii T60 XL眼動(dòng)儀作為顯示器，這意味著《殺戮地帶3》會(huì)在寬屏上播放出來。游戲的HDMI視頻信號(hào)不僅被分成了兩部分（聲音通過耳機(jī)播放，而游戲則通過DVI顯示來維持PS3的視頻質(zhì)量），而且被復(fù)制了兩份以提供實(shí)時(shí)的遠(yuǎn)程視圖。

被試者90%都是男性，年齡介于18至30之間，游戲水平由初級(jí)至資深不等。他們都喜歡玩射擊游戲，但對(duì)游戲平臺(tái)有不同的偏好。單人游戲和團(tuán)隊(duì)合作這兩種游戲模式都是此次眼動(dòng)追蹤測(cè)試的研究對(duì)象。測(cè)試允許被試者邀請(qǐng)平時(shí)一起玩的朋友組隊(duì)，以檢驗(yàn)游戲的團(tuán)隊(duì)模式。

研究結(jié)論

Guerrilla Games公司的研究人員很快便認(rèn)識(shí)到了眼動(dòng)追蹤技術(shù)作為游戲可用性測(cè)試工具的潛力。很顯然，有些問題如果不是用這種技術(shù)就不可能找得到。下列是該公司游戲開發(fā)人員認(rèn)為在未來項(xiàng)目中值得研究的問題：

1.路徑搜尋：玩家是如何迷路的，或者為什么他們看不到理應(yīng)看見的路或者出口，這通常很難弄清楚。通過眼動(dòng)追蹤技術(shù)，可以真切了解玩家在看些什么，而不必去猜測(cè)他們應(yīng)該看什么。由此游戲開發(fā)者便知道與其將出口位置加亮，還不如降低周圍無關(guān)物體的亮度以免喧賓奪主，從而使游戲過程更加直接順暢。

2.故事講述或者戰(zhàn)場(chǎng)的可見度：為了使游戲世界更加逼真，游戲開發(fā)商也需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力在與玩游戲并無太大關(guān)系的元素上，例如天空體、遠(yuǎn)處的打斗或者房間布置。眼動(dòng)追蹤技術(shù)能夠顯示游戲試玩者看見或者看不見哪些部分，這可以引導(dǎo)游戲開發(fā)者通過改變位置和出現(xiàn)頻率來提高這些元素的使用效果。

3.菜單導(dǎo)航、HUD（游戲的狀態(tài)顯示）和指導(dǎo)文本：如果玩家接到一個(gè)任務(wù)，而卻沒有去讀游戲說明，他/她很可能不知道自己該做些什么。要是能夠早點(diǎn)察覺玩家這種行為，就可以對(duì)說明文本和對(duì)話的時(shí)間控制進(jìn)行調(diào)整。HUD是指游戲過程中在屏幕上顯示的信息，而通過眼動(dòng)追蹤技術(shù)，可以確定游戲狀態(tài)顯示、菜單導(dǎo)航缺少了哪些信息及需要做出哪些更改。

4.分屏顯示：游戲開發(fā)者認(rèn)為，將屏幕分為兩個(gè)畫面，讓玩家可以看到隊(duì)友所看到的東西，這會(huì)使游戲變得更有趣。玩家到底有沒有看隊(duì)友的游戲畫面，若是看了那么他/她看了哪些地方及為何看向這些地方，研究這些問題能帶來什么好處暫不清楚，但研究結(jié)果可能會(huì)很有意思。

為何選擇眼動(dòng)追蹤技術(shù)？

“我們其實(shí)需要早點(diǎn)在游戲測(cè)試中使用眼動(dòng)追蹤技術(shù)，因?yàn)樗鼘?duì)于遙測(cè)、問卷調(diào)查及觀察這些方法來說是很好的輔助工具�？上�我們用得太遲了，沒有把這個(gè)技術(shù)跟游戲設(shè)計(jì)結(jié)合起來。不過我相信，眼動(dòng)追蹤技術(shù)將會(huì)被運(yùn)用到我們公司未來的游戲開發(fā)項(xiàng)目中。”
——Seb Downie, Guerrilla Games公司《殺戮地帶3》制作者

為何選擇Tobii？

“在電子游戲中，尤其是在動(dòng)作類游戲中，玩家的視點(diǎn)便是他們的關(guān)注點(diǎn)。因此，想要理解玩家的行為，就應(yīng)該使用眼動(dòng)追蹤技術(shù)。作為一個(gè)游戲研究者，我通過眼動(dòng)追蹤技術(shù)可以了解玩家的行為，而不必去猜測(cè)玩家在看些什么。”
——Jeroen van der Heijden，Valsplat公司