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眼動追蹤技術(shù)經(jīng)常被用于確定某一用戶界面的視覺注意分布情況或者找出最受用戶關(guān)注的界面元素。現(xiàn)今，通過熱點圖或區(qū)域注視次數(shù)，這樣的問題可以輕而易舉得到解決。而要找出眼球運動順序模式之間的共同點則相對困難許多。本實驗嘗試?yán)卯?dāng)前一種模式檢測方法來解決這一問題，并發(fā)現(xiàn)用戶在重復(fù)訪問同一網(wǎng)站時其眼球運動順序有相似之處。
絕大多數(shù)網(wǎng)民都會固定訪問某些網(wǎng)站。那么，他們每次訪問同一個網(wǎng)站時都使用不同的瀏覽方式嗎？抑或者，他們會形成固定的瀏覽習(xí)慣？Lawrence Stark于二十世紀(jì)七十年代所做的視線軌跡實驗顯示，觀看者在重復(fù)注視某一視覺刺激物（至少對于線條畫這樣簡單的刺激物來說）時有明顯的固定注視順序，并預(yù)測觀看者再次看到同一視覺刺激物時，會重復(fù)第一次看到該物體時的注視順序。本實驗?zāi)康募丛谟跈z驗此理論是否適用于網(wǎng)頁的重復(fù)訪問。
本實驗邀請了二十名被試者（十男十女），向他們展示了電子商務(wù)、時尚等各種網(wǎng)頁，并讓他們自由瀏覽這些網(wǎng)頁。每個網(wǎng)頁的展示時間是十秒鐘，其中有兩種網(wǎng)頁會反復(fù)出現(xiàn)：德國電視廣播聯(lián)盟ARD（ard.de）最近十日的網(wǎng)頁，以及瑞典家具零售店宜家（ikea.de）十種相似產(chǎn)品的網(wǎng)頁。
本實驗使用Tobii 1750眼動儀來記錄被試者的眼球運動，其中只有上述十個ARD網(wǎng)頁和十個宜家網(wǎng)頁是分析對象。冰島學(xué)者Magnus S. Magnusson提出的時間分布模式探測技術(shù)也被本實驗用于探測被試者的視覺掃視習(xí)慣。此技術(shù)可以檢測出以相對固定的時間分布模式及在相對短的時間間隔內(nèi)重復(fù)出現(xiàn)的事件（例如網(wǎng)頁上被注視的區(qū)域）。
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| 對同一刺激物的兩組注視順序（A-L代表刺激物受注視的不同區(qū)域）都出現(xiàn)了同一時間分布模式（ABCDE）。 | 2號被試者在瀏覽十個宜家網(wǎng)頁時，有五次出現(xiàn)了這種“蛇形模式”：第二排的掃視方向與第一排的相反，可能是為了避免視線跳躍過大。 |
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時間分布模式檢測方法允許掃視順序上出現(xiàn)的差異。同一個時間分布模式并不一定都須以嚴(yán)格相同的順序出現(xiàn)。觀看者在使用同一個模式瀏覽某些固定區(qū)域時，可能會在此期間穿插注視了其他區(qū)域。例如在上圖第二組瀏覽順序中，觀看者在注視了固定區(qū)域B之后，先看到了區(qū)域J，然后再注視區(qū)域D。
研究結(jié)論
通過本實驗發(fā)現(xiàn)，在反復(fù)瀏覽同一網(wǎng)頁時，有些被試者會如掃視軌跡理論所預(yù)測的那樣表現(xiàn)出重復(fù)性的掃視模式，而其他被試者則不會。如果被試者對十個相似網(wǎng)頁的瀏覽中，對至少三個固定區(qū)域超過五次使用了不少于一個的時間分布模式，且該模式在其第一次瀏覽時便出現(xiàn)，即被認(rèn)為符合掃視軌跡理論。 |
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本次實驗中，有八名被試者在ARD網(wǎng)頁瀏覽及十三名被試者在宜家網(wǎng)頁瀏覽中表現(xiàn)出了如上所述的掃視模式。在檢測到的掃視模式中，有些比較平淡無奇，如從上至下掃視整個區(qū)域，不過大多數(shù)模式都展現(xiàn)了耐人尋味的個人瀏覽習(xí)慣，如本頁兩幅插圖所示。 而根據(jù)定量分析所得出的結(jié)果，眼球運動模式因人而異，這一點也與掃視軌跡理論相一致。但是，如果該理論要完全適用于網(wǎng)頁瀏覽的話，那么應(yīng)有更多的網(wǎng)頁掃視模式是在第一次瀏覽時便形成的，在之后的瀏覽中也應(yīng)得到更頻繁的使用，并且絕大部分的被試者都應(yīng)表現(xiàn)出明顯的固定掃視模式。然而，這些都無法得到證實。另外，本實驗的多名被試者使用了幾種不同的模式，這表明實際上一個人的掃視模式不是僅僅只有一種，而掃視軌跡理論則認(rèn)為只有一種掃視軌跡。 |
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待解決的一個主要問題是，為何有些用戶會使用如此固定的掃視模式和其他則不會。本實驗的研究人員建議以后的研究可以著手于探究掃視模式在何種情況下出現(xiàn)。
“我們將Tobii眼動儀運用于研究和教育上。每個學(xué)期都會有很多學(xué)生使用眼動儀進行可用性評估和媒介知覺研究。我們選擇Tobii產(chǎn)品的一個重要原因便是其易用性。學(xué)生無需太多說明就能夠使用這些儀器。”
——德國斯圖加特媒體大學(xué)Michael Burmerster博士/教授
“有時我們會遇到一些用戶手冊無法解決的硬、軟件問題。這種情況下能與Tobii技術(shù)人員進行直接交流實在非常重要。Tobii公司一直非常關(guān)心我們?nèi)绾问褂盟麄兊漠a(chǎn)品。”
——德國斯圖加特媒體大學(xué)博士研究生Marcus Mast
如需更多信息，請參考：Burmester, M. & Mast, M. (2010)合著《網(wǎng)頁重復(fù)訪問與掃視軌跡理論：模式探測新方法》，眼動研究期刊，3(4):5, 1-20。
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